1. Cước phí vận chuyển tại cspsvietnam.com
Phí vận chuyển đối với những khách hàng lẻ:
+ Miễn phí vận chuyển cho 15Km đầu tiên trong nội thành Tp.HCM với đơn hàng trên 2 triệu.
+ Còn lại, cspsvietnam.com sẽ tính theo cước phí của nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển hàng hóa.
Phí vận chuyển đối với công ty doanh nghiệp gần hệ thống phân phối cspsvietnam.com: Thường là miễn phí vận chuyển, một số trường hợp sẽ tính phí.
2. Thời gian giao hàng
– Đối với khách lẻ: cspsvietnam.com luôn cố gắng giao hàng sớm nhất cho quý khách. cspsvietnam.com đóng gói và gửi hàng nhanh nhất cho bên giao hàng, tùy từng đơn vị vận chuyển, hình thức vận chuyển, địa chỉ của quý khách thì đơn hàng có thể giao nhanh hoặc chậm. Quý khách liên hệ trực tiếp với SĐT/Zalo: 0933 960 585 để được hỗ trợ về thời gian giao hàng dự kiến.
– Đối với khách hàng công ty doanh nghiệp: Quý khách hàng liên hệ trực tiếp qua SĐT/Zalo: 0933 960 585 để được tư vấn mua hàng ở hệ thống phân phối, cửa hàng gần nhất của cspsvietnam.com.
3. Một số trường hợp khác
– cspsvietnam.com đảm bảo thời gian giao hàng là tốt nhất đến quý khách, ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng.
– Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc sản phẩm không được bán quá 10 ngày khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.
Mọi thắc mắc quý khách liên hệ trực tiếp qua hottline 0933 960 585 chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay lập tức
4. Chính sách giao hàng
– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng.
– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng.
* Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
– Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận .
– cspsvietnam.com có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi cspsvietnam.com
– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
– Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu
– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa cspsvietnam.com sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận cspsvietnam.com sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
5. Chính sách kiểm tra hàng:
– Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng
– Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
– Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
– Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: cskh.3rvietnam@gmail.com hoặc số điện thoại 0933 960 585 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.
